রেফারেন্স

l89 35-এর আইনি শর্তাবলি ও ব্যবহারনীতি

l89 35-এ অ্যাকাউন্ট খোলার আগে আমাদের শর্তাবলি, গোপনীয়তা নীতি ও প্রবেশাধিকারের নিয়মগুলো একবার দেখে নিন। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী এই পৃষ্ঠায় বর্ণিত প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতার শর্ত পরিবর্তিত হতে পারে, তাই ব্যবহারের আগে নিজে যাচাই করে নেওয়াই ভালো।

শর্তাবলিগোপনীয়তা নীতিপ্রবেশাধিকার নিয়মঅ্যাকাউন্ট সুরক্ষা
l89 35 l89 35-এর আইনি শর্তাবলি ও ব্যবহারনীতি
ডেটা ও সুরক্ষা

তথ্য সংরক্ষণ ও অ্যাকাউন্ট সুরক্ষার নিয়ম

আপনার তথ্য কীভাবে সংরক্ষিত থাকে আর কে সেটা দেখতে পারে — এই প্রশ্নের উত্তর আমাদের গোপনীয়তা নীতিতে স্পষ্ট লেখা আছে। লগইন সেশন, ওয়ালেট লেনদেন আর ডিভাইস তথ্য একসঙ্গে রেখে আমরা সন্দেহজনক কার্যক্রম আলাদা করে ফেলতে পারি। কুকি ব্যবহারের মাধ্যমে আমরা বুঝি আপনি ফোনে না ডেস্কটপে ফিরছেন, যাতে লবিতে ফেরার পথ ছোট হয়। তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চাইলে অ্যাকাউন্ট সহায়তায় লিখিতভাবে জানালেই যথেষ্ট।

ডেটা সংরক্ষণ অ্যাকাউন্ট খোলার সময় দেওয়া তথ্য, ওয়ালেট লেনদেনের ইতিহাস আর লগইন কার্যক্রম প্রয়োজন অনুযায়ী সংরক্ষিত থাকে, যাতে যাচাই বা সহায়তার সময় দ্রুত সমাধান করা যায়।
কুকি ব্যবহার ব্রাউজারে কুকি সক্রিয় রাখলে ফোন বা ডেস্কটপ থেকে ফিরে আসার সময় লগইন প্রক্রিয়া ছোট হয়ে আসে এবং লবি আগের অবস্থাতেই খুলে যায়।
অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা পাসওয়ার্ড ও লগইন যাচাইয়ের পাশাপাশি সন্দেহজনক ওয়ালেট কার্যক্রম শনাক্ত হলে আমরা অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে যাচাইয়ের জন্য আটকে রাখতে পারি।
তথ্য সংশোধনের অনুরোধ নিজের নাম, মোবাইল নম্বর বা ওয়ালেট তথ্য ভুল দেখলে অ্যাকাউন্ট সহায়তায় প্রমাণসহ জানালে যাচাই শেষে সংশোধন করে দেওয়া হয়।
সহায়তা মাধ্যম

আইনি প্রশ্নে যোগাযোগের পথ

শর্তাবলি বা গোপনীয়তা নীতি নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে সরাসরি প্রকাশিত সহায়তা মাধ্যমে যোগাযোগ করুন। আমাদের অ্যাকাউন্ট সহায়তা দল লেনদেন যাচাই, তথ্য সংশোধন বা অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ — সবকিছু নিয়েই সাহায্য করে। লাইভ চ্যাট থেকে শুরু করে ইমেইল পর্যন্ত, যেভাবে আপনার সুবিধা সেভাবেই যোগাযোগ করতে পারেন।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন করে চ্যাট আইকনে ক্লিক করলে শর্তাবলি বা গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নের উত্তর সরাসরি পেয়ে যাবেন, মোবাইল বা ডেস্কটপ দুই জায়গা থেকেই।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত অভিযোগ বা তথ্য সংশোধনের অনুরোধ লিখিতভাবে পাঠাতে চাইলে ইমেইলে যোগাযোগ করুন, উত্তর অ্যাকাউন্টের নিবন্ধিত ঠিকানাতেই আসবে।
অ্যাকাউন্ট সহায়তা ওয়ালেট তথ্য হালনাগাদ, প্রবেশাধিকার সংক্রান্ত প্রশ্ন বা যাচাইকরণ নিয়ে সমস্যা হলে অ্যাকাউন্ট সহায়তা বিভাগ সরাসরি সমাধানের ধাপ বলে দেয়।

আইনি বিষয়ে সাধারণ প্রশ্ন

শর্তাবলি, গোপনীয়তা নীতি আর প্রবেশাধিকার নিয়ে যে প্রশ্নগুলো সবচেয়ে বেশি আসে, তার সংক্ষিপ্ত উত্তর নিচে দেওয়া হলো।

হ্যাঁ, প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল, তাই অ্যাকাউন্ট খোলার সময় প্রয়োজনীয় তথ্য যাচাই করা হতে পারে।

লেনদেন যাচাই আর জমা-উত্তোলন নিশ্চিত করতেই ওয়ালেট তথ্য ব্যবহার করা হয়, অন্য কোনো তৃতীয় পক্ষের বিপণনের জন্য নয়।

লেনদেন প্রক্রিয়া, যাচাইয়ের ধাপ বা অ্যাকাউন্ট নিয়মে পরিবর্তন এলে শর্তাবলি হালনাগাদ হয় এবং এই পৃষ্ঠাতেই সেটা প্রতিফলিত হয়।

অ্যাকাউন্ট সহায়তায় লিখিতভাবে অনুরোধ পাঠালে গোপনীয়তা নীতির শর্ত অনুযায়ী প্রক্রিয়াটি পর্যালোচনা করে জানানো হয়।

না, ফোন বা ডেস্কটপ যেভাবেই মোবাইলে প্রবেশ করুন না কেন, একই শর্তাবলি ও গোপনীয়তা নীতি প্রযোজ্য থাকে।

অ্যাকাউন্ট সহায়তায় যোগাযোগ করলে আটকে রাখার কারণ ও যাচাইয়ের পরবর্তী ধাপ সম্পর্কে জানিয়ে দেওয়া হয়।
রেফারেন্স

আইনি

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।